Concierge IA pour les prothésistes ongulaires

Vous prenez de bonnes notes. Forme amande, chrome sur rose, cuticules sensibles, la cliente qui met de côté pour un ombré complet. Chacune d'elles est un rendez-vous à venir, mais seulement si vous la retrouvez. Un répertoire trié par prénom ne vous donne aucun moyen de sortir toutes celles qui voulaient essayer le gel œil-de-chat le jour où le nouveau vernis arrive enfin.

Alors les notes dorment. Quand une annulation libère un créneau le mardi, ou qu'une cliente demande qui d'autre fait du chrome, vous faites défiler, vous plissez les yeux, et le plus souvent vous abandonnez. Le détail que vous aviez soigneusement écrit ne devient jamais un rendez-vous, parce que le retrouver paraissait plus dur que de s'en souvenir.

• Une liste triée par prénom, alors que ce dont vous vous souvenez, c'est la pose, pas le prénom.
• Aucun moyen de sortir toutes les clientes qui voulaient le même rendu.
• Des préférences enregistrées il y a des mois que vous ne pouvez pas faire remonter aujourd'hui.
• Des journées creuses que vous pourriez remplir, si seulement vous trouviez à qui écrire.

Le Concierge IA fonctionne comme si vous demandiez à la prothésiste du fauteuil d'à côté. Vous tapez ou dictez une question normale, et il parcourt vos propres contacts et leurs notes pour trouver la réponse. Aucun filtre à configurer, aucune étiquette à retenir, aucune orthographe parfaite exigée.

Demandez « qui voulait la French chrome ? » et il liste les clientes dont les notes en parlent. Demandez « qui a les cuticules sensibles ? » avant de choisir un produit, ou « qui mettait de côté pour l'ombré ? » quand vous voulez lui écrire. Il lit les notes telles que vous les avez écrites et vous rend les prénoms.

Vous n'arrêtez pas votre journée pour l'utiliser. Entre deux poses, pendant qu'une couche catalyse, vous posez une question et vous agissez sur la réponse.

1. 1Enregistrez une note rapide sur chaque cliente : la forme, les couleurs, et ce qu'elle a dit vouloir la prochaine fois.
2. 2Quand un créneau se libère ou qu'une tendance arrive, ouvrez le Concierge IA.
3. 3Posez votre question avec vos mots, du type « qui voulait essayer le gel œil-de-chat ? »
4. 4Récupérez les clientes correspondantes en quelques secondes, directement depuis vos propres notes.
5. 5Touchez pour écrire à la cliente ou partager votre carte, et remplissez le fauteuil.

C'est là qu'il se rembourse. Une semaine calme, ça voulait dire publier et espérer. Maintenant, ça veut dire poser la bonne question et écrire aux clientes exactes qui vous ont déjà dit ce qu'elles voulaient, avant qu'elles ne réservent ailleurs.

• « Qui doit venir en remplissage ? » pour rattraper le rythme des trois semaines avant qu'elles ne s'éloignent.
• « Qui voulait une forme amande la prochaine fois ? » quand vous avez un créneau pour une pose complète.
• « Qui a demandé du chrome ? » le jour où vos nouvelles poudres arrivent.
• « Qui a parlé d'un mariage à venir ? » pour proposer un essai avant la date.

Le Concierge IA cherche dans votre agenda en même temps que dans vos contacts : vous pouvez poser des questions sur le temps, pas seulement sur les personnes. « Qui est-ce que je vois cette semaine ? » ou « qui ai-je fait le mois dernier qui voulait essayer l'ombré ? » remonte des prénoms rattachés à de vrais rendez-vous, pas à une supposition.

Autrement dit, vous pouvez préparer avant qu'une cliente n'entre. Un rapide « qu'est-ce que je lui ai fait la dernière fois ? » vous rend la forme, la couleur et la note sur ses cuticules : chaque visite démarre avec une longueur d'avance au lieu de repartir de zéro.

Le Concierge IA ne vaut que les notes qui le nourrissent, et ces notes sont les vôtres. Que vous louiez une cabine ou que vous occupiez un fauteuil en institut, votre fichier clientes et tout ce que vous y avez enregistré vous appartiennent et vous suivent. Vos contacts restent privés par défaut, ne sont jamais revendus, et sont chiffrés en transit comme au repos : les petits détails que vos clientes vous confient restent entre elles et vous. Le Concierge IA, la numérisation illimitée et les notes vocales arrivent avec l'offre Individual, à 5,99 $ par mois.