AI-консьерж для маляров

К концу насыщенного сезона в телефоне лежат сотни имён. Хозяева со смет, которые вы считали, генеральный подрядчик с того объекта под перепродажу, сосед, остановивший вас у фургона. Когда кто-то из них наконец готов заказывать, вы открываете контакты, начинаете листать — и палец сдаётся раньше, чем находится нужный человек.

Проблема в том, что имя ни о чём не говорит. «И. Миллер» не скажет вам ни про смету на фасад, ни про решение весной, ни про то, что южную сторону нужно грунтовать. Единственная деталь, которая помогла бы позвонить по делу, — как раз то, чего обычный список контактов показать не может.

• Никак не отличить объект с фасадом от объекта с кухонными фасадами.
• Никак не найти того, кто просил перезвонить весной.
• Никак не отделить серьёзного клиента от любопытствующего.
• Никак не искать по тому, чего клиент на самом деле хотел.

AI-консьерж работает так, как вы уже думаете. Никаких фильтров, тегов и копания в меню. Вы задаёте обычный вопрос — вслух или текстом, — так же, как спросили бы бригадира: «а что за фасад был в октябре?»

1. 1Откройте AI-консьержа в своём аккаунте ConnectMachine.
2. 2Наберите или произнесите вопрос обычными словами — например, «кто хотел покрасить фасад весной?».
3. 3Прочитайте, какого клиента он поднял, вместе с заметкой по тому объекту.
4. 4Позвоните или напишите прямо оттуда — или задайте следующий вопрос.

Заучивать команды не нужно, и правильной формулировки не существует. Если вы сказали бы это человеку, стоящему рядом, консьерж вас поймёт.

Вы помните клиентов не по фамилии. Вы помните их по работе: жёлтый особняк, кухня с потёками от воды, терраса, которой нужны были два слоя. AI-консьерж ищет так же, как вы помните, потому что читает заметку, оставленную вами на каждом контакте.

• «Кто просил смету на фасад, когда потеплеет?»
• «Кто из клиентов ещё выбирал цвет кухонных фасадов?»
• «Кому я считал смету на Кленовой прошлой осенью?»
• «Кто спрашивал про покрытие террасы?»
• «Кто из клиентов просил перезвонить после праздников?»

Каждый ответ приходит вместе с заметкой по объекту, поэтому вам выдают не просто имя, а контекст: комнату, сроки и то, что вы обещали сделать дальше.

Консьерж не ограничивается контактами. Он ищет по календарю теми же обычными словами, поэтому до расписания — один вопрос. Спросите «к кому я еду на осмотры на этой неделе?» или «какие сметы у меня в четверг?» — и он разложит объекты, а вам не придётся прыгать между приложениями.

Это значит, что накануне дня, полного осмотров, вы можете поднять каждого клиента, с которым предстоит встретиться, вместе с заметкой с первого визита — и приехать, уже зная, что южную сторону нужно грунтовать, а заказать они хотели до лета.

Вот где заметки окупаются. Половина малярного дела — это тайминг: клиент с фасадом, который сказал «позвоните, когда потеплеет», интерьер, который ждёт рождения ребёнка, объект под перепродажу, который стартует после сделки. Эти звонки — деньги, и забыть про них проще всего на свете.

1. 1Когда сезон повернул, спросите: «кто хотел фасад весной?»
2. 2Консьерж соберёт в один список всех клиентов, у кого вы отметили эти сроки.
3. 3Обзвоните их по порядку, с деталями работы под рукой, чтобы разговор был предметным.
4. 4Тех, кто готов, ставьте в график, а тем, кто пока нет, отметьте новую дату для звонка.

Заметка, оставленная в октябре, превращается в заказ в апреле, а вам не пришлось ничего помнить. Клиент просто слышит маляра, который его действительно слушал.

AI-консьерж настолько точен, насколько точно вы ему рассказали. Хорошая новость в том, что заметка занимает десять секунд. После каждой сметы добавьте на контакт короткую строчку или голосовое сообщение, пока вы ещё стоите во дворе.

• Что за работа: фасад, интерьер, кухонные фасады, терраса или наличники.
• Сроки: решают весной, после сделки, до праздников.
• Важная деталь: южную сторону нужно грунтовать, хотят краску без запаха, во дворе собака.
• На чём остановились: смета отправлена, ждут цвет, нужна предоплата.

Эти заметки живут на контакте и питают каждый ваш следующий вопрос. AI-консьерж, голосовые заметки и безлимитное сканирование визиток входят в тариф Individual за 5,99 $/мес. или 59,99 $/год, поэтому начать можно с бесплатной визитки и включить консьержа, когда по списку контактов станет что искать.