如何在人脉活动上记住别人的名字

名字几乎比你了解到的关于一个人的任何其他信息都难回忆。在 1987 年的一项研究中，参与者看到配有姓氏和职业的面孔，结果记住职业的次数远多于记住姓氏。记住某人是面包师（baker），比记住某人姓 Baker 容易得多。研究者称之为 Baker-baker 悖论。职业能和你已知的其他一切联系起来，而名字只是一个随意的标签，没有任何关联。

第二个问题在记忆开始之前就出现了。人们轮流自我介绍时，对轮到自己之前别人说的话记得最少。心理学家在 1973 年把它命名为「下一个轮到我」效应（next-in-line effect）。在人脉活动上，对方说名字时你正在默念自己的开场白，所以名字根本没被存进去。

所以大多数遗忘首先是没听进去的问题，其次才是记忆的问题。下面的技巧分别解决这两个问题。

走过去之前就准备好自己的介绍，这样对方说话时你就不会在默念它。然后在对方说出名字的那一刻集中全部注意力。

• 如果没听清，马上问。「不好意思，是 Mara 还是 Myra？」在头十秒内问很正常，十分钟后再问就尴尬了。
• 确认对方习惯用的称呼。是 Robert 还是 Rob，是 Aleksandr 还是 Sasha。
• 遇到不熟悉的名字，问问怎么拼写或有什么来历。这样你能再听一遍，还能找到可以联系的信息。

胸牌在这里很有帮助。2022 年的一项研究发现，人们既听到名字又在姓名牌上看到写出的名字时，记得更好。如果你是活动组织者，一张名字印得大而清晰的胸牌能替每位来宾完成一部分工作。

这是证据最充分的技巧。不要一遍遍念名字，而是先让一点时间过去，再试着把它想起来。然后再多隔一会儿，再想一次。

在 Morris 及其同事 2005 年的研究中，练习回忆名字的人在之后的测试中正确率为 42%，而只是再看一遍名字的人只有 17%。研究者随后在一场真实的 40 分钟聚会中进行了测试。使用扩展间隔回忆的小组第二天表现最好，超过了图像联想组和对照组。Serge Brédart 2019 年关于记名字策略的综述得出了同样的结论：间隔提取胜过图像联想，并且在真实场景中同样有效。

需要注意一点。单纯把名字大声说出来似乎没有帮助。一项 2016 年的实验发现，大声说出名字并没有带来任何好处。真正有用的是回忆所花的那份力气。在道别时用上名字之所以有效，是因为你必须先把它想起来才能说出口。

Baker-baker 悖论也指明了解决办法：给光秃秃的名字赋予一些意义。在同一项 2005 年研究中，先建立有意义的联系再练习回忆的人，比只练习回忆的人表现更好，正确率为 70% 对 45%。

• 联系到你认识的同名的人。「Priya，和我表妹 Priya 一样。」
• 联系到对方告诉你的信息。「Tom，做货运软件，从鹿特丹飞过来的。」
• 如果对方讲过名字的含义或来历，就联系到这上面。

有些建议说一次交谈中要叫对方名字三四次。实际上，交谈中用一次、结尾再用一次就够了，再多就开始像推销话术。道别是最好的时机。它是一次自带自然间隔的回忆测试，也是对方从你这里听到的最后一句话。

这一步决定了下周这个名字是否还有用。离开后几分钟内、下一场交谈开始前，记下三件事：

• 是谁。姓名、公司、职位。
• 在哪里。活动名称，以及任何能定位这次交谈的细节，比如「AI 分论坛结束后在咖啡台旁边」。
• 为什么。你们聊了什么，接下来要做什么。「想要案例研究，介绍给 Lena。」

写笔记本身就是一次提取。你在几分钟后回忆起名字和细节，这正是上述研究所推崇的间隔。当晚再读一遍笔记，就是下一轮。

笔记还能弥补记忆做不到的部分。六周后，你不会凭空需要某人的名字，而是需要知道九月聚会上那位做物流的人是谁。我们的人脉活动后如何跟进指南介绍了有了笔记之后该发什么。

这正是 ConnectMachine 应用要做的事。通过扫描二维码交换名片，或扫描对方的纸质名片，趁还在现场时添加文字笔记或语音备忘，并设置跟进提醒。在同一地点扫描的联系人会被归入同一个活动，之后你可以问 AI Concierge 上个月的聚会上认识了谁，它会根据你自己的笔记给出答案。

在会议第二天之前，或定期聚会的下一场之前，把上次认识的人过一遍。在地铁上花两分钟就够了。这又是一次间隔更长的提取，意味着你进场时已经知道最可能遇到的那些人的名字。

每个人都会遇到。下面几个办法不会影响交谈：

• 直接说出来。「我记得我们聊过里斯本办公室的事，但一时想不起你的名字了。」记得那次交谈，说明这次见面对你很重要。
• 把对方介绍给别人。「你们俩认识吗？」通常会让双方都说出自己的名字。
• 先报上自己的名字。「你好，我是 Sam，我们在产品峰会上见过。」大多数人会回报自己的名字。
• 交换联系方式。对方一分享名片，名字就出现在你的屏幕上了。