Come ricordare i nomi agli eventi di networking

I nomi sono più difficili da ricordare di quasi tutto ciò che impari su una persona. In uno studio del 1987, chi vedeva volti accompagnati da cognome e professione ricordava le professioni molto più spesso dei cognomi. È più facile ricordare che qualcuno fa il panettiere (baker) che ricordare che qualcuno si chiama Baker. I ricercatori lo chiamano paradosso Baker-baker. Una professione si collega a tutto il resto che sai. Un nome è un'etichetta arbitraria a cui non è legato nulla.

Il secondo problema nasce prima ancora che entri in gioco la memoria. Quando le persone si presentano a turno, ricordano meno di tutto ciò che è stato detto subito prima del proprio turno. Gli psicologi lo hanno chiamato effetto next-in-line nel 1973. A un evento di networking stai ripassando la tua presentazione mentre l'altra persona dice il suo nome, quindi il nome non viene mai memorizzato.

Quindi la maggior parte delle dimenticanze è prima un problema di ascolto e solo dopo un problema di memoria. Le tecniche qui sotto affrontano entrambi.

Prepara la tua presentazione prima di avvicinarti, così non la ripassi mentre l'altra persona parla. Poi concentra tutta l'attenzione sul momento in cui dice il suo nome.

• Se non l'hai sentito bene, chiedi subito. "Scusa, era Mara o Myra?" è normale nei primi dieci secondi e imbarazzante dopo dieci minuti.
• Verifica la forma che usa. Robert o Rob, Aleksandr o Sasha.
• Per un nome poco familiare, chiedi come si scrive o da dove viene. Lo senti una seconda volta e hai qualcosa a cui legarlo.

I badge nominativi aiutano. Uno studio del 2022 ha rilevato che le persone ricordavano meglio i nomi quando li sentivano e li vedevano anche scritti su un'etichetta. Se organizzi tu l'evento, un badge con un nome grande e leggibile fa parte di questo lavoro per ogni ospite.

È la tecnica con le prove più solide. Invece di ripetere il nome di continuo, lascia passare un po' di tempo, poi prova a richiamarlo. Poi lascia passare un po' più di tempo e rifallo.

In uno studio del 2005 di Morris e colleghi, chi si esercitava a richiamare i nomi ne ricordava il 42 percento in un test successivo, contro il 17 percento di chi se li vedeva semplicemente mostrare di nuovo. I ricercatori l'hanno poi provato a una vera festa di 40 minuti. Il gruppo che usava il richiamo a intervalli crescenti ha ottenuto i risultati migliori il giorno dopo, davanti sia al gruppo delle immagini sia al gruppo di controllo. La rassegna del 2019 sulle strategie per imparare i nomi di Serge Brédart arriva alla stessa conclusione: il recupero distanziato batte le immagini e regge nelle situazioni reali.

Un'avvertenza. Dire un nome ad alta voce, da solo, non sembra aiutare. Un esperimento del 2016 non ha trovato alcun beneficio nel pronunciare i nomi ad alta voce. Ciò che aiuta è lo sforzo di richiamarli. Usare il nome nel saluto conta perché devi recuperarlo per dirlo.

Il paradosso Baker-baker indica anche la soluzione. Dai un significato al nome nudo. Nello stesso studio del 2005, chi creava un collegamento significativo prima di esercitarsi nel richiamo andava meglio di chi si esercitava solo nel richiamo, 70 percento contro 45.

• Collegalo a qualcuno che conosci con lo stesso nome. "Priya, come mia cugina Priya."
• Collegalo a quello che ti ha raccontato. "Tom, software per il trasporto merci, arrivato in aereo da Rotterdam."
• Collegalo al significato o all'origine del nome, se te li ha raccontati.

Alcuni consigli dicono di usare il nome di una persona tre o quattro volte in una conversazione. In pratica, una volta durante la conversazione e una alla fine bastano, e di più comincia a sembrare un copione di vendita. Il saluto è il posto migliore. È un test di richiamo con un intervallo naturale già incorporato, ed è l'ultima cosa che sente da te.

È il passaggio che decide se il nome ti sarà ancora utile la settimana dopo. Entro pochi minuti da quando ti allontani, prima che inizi la conversazione successiva, annota tre cose:

• Chi. Nome, azienda, ruolo.
• Dove. L'evento e qualsiasi dettaglio che collochi la conversazione, per esempio "vicino al bancone del caffè dopo il panel sull'IA".
• Perché. Di cosa avete parlato e cosa succede dopo. "Vuole il caso di studio, presentargli Lena."

Scrivere la nota è già di per sé un recupero. Richiami il nome e i dettagli qualche minuto dopo, cioè proprio l'intervallo che la ricerca citata sopra favorisce. Rileggere le note la sera è il giro successivo.

La nota copre anche ciò che la memoria non riesce a coprire. Sei settimane dopo non ti servirà il nome in astratto. Ti servirà sapere chi era la persona della logistica conosciuta al meetup di settembre. La nostra guida su come ricontattare le persone dopo un evento di networking spiega cosa inviare una volta che hai la nota.

È il lavoro che fa l'app ConnectMachine. Scambiate i biglietti con una scansione QR o scansiona il suo biglietto di carta, aggiungi una nota scritta o un memo vocale mentre sei ancora nella sala e imposta un promemoria per ricontattarlo. I contatti che scansioni nello stesso luogo vengono raggruppati in un evento, e in seguito puoi chiedere all'AI Concierge chi hai conosciuto al meetup del mese scorso e ricevere una risposta basata sulle tue note.

Prima del secondo giorno di una conferenza, o della sessione successiva di un meetup abituale, rileggi chi hai conosciuto l'ultima volta. Bastano due minuti in treno. È un altro recupero a un intervallo più lungo, e significa entrare conoscendo già i nomi delle persone che hai più probabilità di incontrare.

Succede a tutti. Qualche via d'uscita che non rovina la conversazione:

• Dillo con semplicità. "Ricordo la nostra conversazione sull'ufficio di Lisbona, ma il tuo nome mi è sfuggito." Ricordare la conversazione dimostra che l'incontro contava.
• Presentalo a qualcun altro. "Vi conoscete già?" di solito porta entrambi a dire il proprio nome.
• Offri per primo il tuo nome. "Ciao, sono Sam, ci siamo conosciuti al product summit." La maggior parte delle persone risponde con il proprio.
• Scambiatevi i contatti. Quando condivide il suo biglietto, il suo nome è sul tuo schermo.