Para recordar nombres en un evento de networking, asegúrese primero de captar bien el nombre y luego evóquelo usted mismo varias veces a intervalos crecientes: durante la conversación, al despedirse y de nuevo una hora después. Asocie el nombre a algo significativo sobre la persona y anote quién es y de qué hablaron pocos minutos después de alejarse.
La repetición por sí sola ayuda menos de lo que se cree. La investigación sobre la memoria de nombres señala la recuperación, es decir, sacar el nombre de la memoria tras un intervalo, como el método que mejor funciona en situaciones sociales reales. Los trucos de imágenes funcionan en el laboratorio, pero cuesta aplicarlos en mitad de una conversación.
A continuación encontrará siete técnicas en el orden en que se usan en un evento, lo que dice la investigación sobre cada una y qué hacer cuando, aun así, se le olvida un nombre.
Por qué cuesta tanto recordar nombres
Los nombres son más difíciles de recordar que casi cualquier otra cosa que sepa de una persona. En un estudio de 1987, a quienes se les mostraron rostros con apellidos y profesiones recordaron las profesiones con mucha más frecuencia que los apellidos. Es más fácil recordar que alguien es panadero (baker) que recordar que alguien se apellida Baker. Los investigadores lo llaman la paradoja Baker-baker. Una profesión se conecta con todo lo demás que usted sabe. Un nombre es una etiqueta arbitraria sin nada asociado.
El segundo problema aparece antes incluso de que entre en juego la memoria. Cuando las personas se presentan por turnos, recuerdan peor lo que se dijo justo antes de su propio turno. Los psicólogos lo llamaron el efecto del siguiente en la fila en 1973. En un evento de networking, usted está ensayando su propia presentación mientras la otra persona dice su nombre, así que el nombre nunca llega a guardarse.
Así que la mayoría de los olvidos son primero un problema de captación y después un problema de memoria. Las técnicas siguientes abordan los dos.
1. Capte el nombre antes de intentar retenerlo
Tenga lista su propia presentación antes de acercarse, para no estar ensayándola mientras la otra persona habla. Luego ponga toda su atención en el momento en que dice su nombre.
- Si no lo oyó bien, pregunte en el acto. "Perdón, ¿dijo Mara o Myra?" es normal en los primeros diez segundos e incómodo a los diez minutos.
- Confirme la forma que usa. Robert o Rob, Aleksandr o Sasha.
- Si el nombre no le resulta familiar, pregunte cómo se escribe o de dónde viene. Lo oirá una segunda vez y tendrá algo a lo que asociarlo.
Los gafetes ayudan en este punto. Un estudio de 2022 encontró que las personas recordaban mejor los nombres cuando los oían y además los veían escritos en una etiqueta con nombre. Si usted organiza el evento, un gafete con un nombre grande y legible hace parte de este trabajo por cada invitado.
2. Evóquelo a intervalos crecientes, no se limite a repetirlo
Es la técnica con más respaldo científico. En lugar de repetir el nombre una y otra vez, deje pasar un poco de tiempo y luego intente recuperarlo. Después deje pasar algo más de tiempo y vuelva a hacerlo.
- 1
Justo después de la presentación
Dígalo una vez mentalmente mientras la otra persona sigue hablando. "Daniel."
- 2
Uno o dos minutos después
Evóquelo otra vez sin mirar el gafete.
- 3
Al despedirse
Úselo en la despedida. "Un gusto conocerle, Daniel."
- 4
Diez minutos y una hora después
Recorra la sala con la mirada y nombre a las personas que ha conocido hasta ese momento.
En un estudio de 2005 de Morris y sus colegas, quienes practicaron evocar nombres acertaron el 42 por ciento en una prueba posterior, frente al 17 por ciento de quienes simplemente volvieron a ver los nombres. Después, los investigadores lo probaron en una fiesta real de 40 minutos. El grupo que usó el recuerdo a intervalos crecientes obtuvo el mejor resultado al día siguiente, por delante de un grupo que usó imágenes y de un grupo de control. La revisión de 2019 de Serge Brédart sobre estrategias para aprender nombres llega a la misma conclusión: la recuperación espaciada supera a las imágenes y se sostiene en situaciones reales.
Un matiz. Decir un nombre en voz alta, por sí solo, no parece ayudar. Un experimento de 2016 no encontró ningún beneficio en pronunciar los nombres en voz alta. Lo que ayuda es el esfuerzo de recordar. Usar el nombre en la despedida cuenta porque tiene que recuperarlo para decirlo.
3. Asocie el nombre a algo que tenga significado
La paradoja Baker-baker también indica la solución. Dele algún significado al nombre. En el mismo estudio de 2005, quienes crearon una asociación significativa antes de practicar el recuerdo obtuvieron mejores resultados que quienes solo practicaron el recuerdo, un 70 por ciento frente a un 45.
- Asócielo a alguien que conozca con el mismo nombre. "Priya, como mi prima Priya."
- Asócielo a lo que le contó. "Tom, software de transporte de carga, llegó en avión desde Róterdam."
- Asócielo al significado o al origen del nombre si se lo explicó.
¿Y el truco de la imagen llamativa?
Los libros sobre memoria enseñan a convertir el nombre en una imagen: Gordon se convierte en un jardín que crece sobre una nariz enorme. Funciona bien en pruebas controladas. En un estudio de 1978, quienes lo usaron recordaron unas dos veces más nombres que quienes no. En un evento en vivo es más difícil. Construir una imagen extraña mientras mantiene una conversación exige esfuerzo, y en el estudio de la fiesta el grupo de imágenes no superó al grupo de control. Úselo para los nombres que no se le queden de ninguna otra forma.
4. Use el nombre una vez, en el momento adecuado
Algunos consejos dicen que hay que usar el nombre de una persona tres o cuatro veces en una conversación. En la práctica, una vez durante la conversación y otra al final es suficiente, y más empieza a sonar a guion de ventas. La despedida es el mejor momento. Es una prueba de recuerdo con un intervalo natural incorporado, y es lo último que la persona oye de usted.
5. Anote quién es y de qué hablaron, justo después
Este es el paso que decide si el nombre le seguirá sirviendo la semana siguiente. Pocos minutos después de alejarse, antes de empezar la siguiente conversación, anote tres cosas:
- Quién. Nombre, empresa, cargo.
- Dónde. El evento y cualquier detalle que sitúe la conversación, como "junto al puesto de café después del panel de IA".
- Por qué. De qué hablaron y cuál es el siguiente paso. "Quiere el caso de éxito, presentarle a Lena."
Escribir la nota ya es en sí una recuperación. Recuerda el nombre y los detalles unos minutos después, que es justo el espaciado que favorece la investigación anterior. Releer las notas esa noche es la siguiente ronda.
La nota también cubre lo que la memoria no alcanza. Seis semanas después no necesitará el nombre en abstracto. Necesitará saber quién era la persona de logística del meetup de septiembre. Nuestra guía sobre cómo dar seguimiento después de un evento de networking explica qué enviar una vez que tenga la nota.
ConnectMachine
Daniel Okafor, Northwind Freight
Lo conocí en el meetup de logística, junto al puesto de café. Quiere el caso de éxito de Róterdam. Dar seguimiento el jueves.
Enviar el caso de éxito a Daniel
Esa es la función de la app ConnectMachine. Intercambie tarjetas escaneando un QR o escanee su tarjeta de papel, añada una nota escrita o un mensaje de voz mientras sigue en la sala y programe un recordatorio para dar seguimiento. Los contactos que escanea en un mismo lugar se agrupan en un evento, y más adelante puede preguntarle al AI Concierge a quién conoció en el meetup del mes pasado y obtener la respuesta a partir de sus propias notas.
6. Repase su lista antes de volver a verlos
Antes del segundo día de una conferencia o de la siguiente sesión de un meetup periódico, repase a quién conoció la vez anterior. Dos minutos en el tren son suficientes. Es una recuperación más tras un intervalo mayor, y significa que llegará sabiendo ya los nombres de las personas que tiene más probabilidades de ver.
7. Qué hacer cuando, aun así, se le olvida un nombre
Le pasa a todo el mundo. Algunas salidas que no estropean la conversación:
- Dígalo con sencillez. "Recuerdo nuestra conversación sobre la oficina de Lisboa, pero se me ha ido su nombre." Recordar la conversación demuestra que el encuentro le importó.
- Preséntele a otra persona. "¿Ya se conocen?" suele hacer que ambas personas digan su nombre.
- Diga primero su propio nombre. "Hola, soy Sam, nos conocimos en la cumbre de producto." La mayoría responde con el suyo.
- Intercambien datos de contacto. En cuanto comparta su tarjeta, su nombre aparecerá en su pantalla.
