Gestione dei contatti per falegnami

In questo momento il tuo elenco clienti è sparso tra il telefono, il cruscotto del furgone, una pila di biglietti, il retro di vecchie fatture e la tua memoria. Ognuno di questi posti può tradirti nel momento peggiore, di solito quando un buon cliente è pronto a spendere e tu non riesci a trovare il suo numero.

Quella dispersione ti costa lavoro vero. Il proprietario di casa che ha detto "chiamami in autunno per la terrazza" non riceve mai la chiamata, perché in autunno la nota è sparita. L'impresa edile (general contractor, GC) che ti richiamerebbe ogni inverno ha un numero che non riesci a trovare. La gestione dei contatti risolve la dispersione dando a ognuna di queste persone una casa sola in cui puoi davvero cercare.

ConnectMachine ti dà un unico elenco privato per tutte le persone con cui lavori: vecchi clienti, le imprese edili che ti danno i subappalti, i fornitori del magazzino e la segnalazione che ha appena chiamato. Inserirli richiede pochi secondi e non si digita niente sulla tastiera.

1. 1Scansiona un biglietto da visita cartaceo con il telefono. Legge nome, azienda, ruolo, email e telefono, e conserva una foto del biglietto originale così non si perde niente.
2. 2Quando un cliente scansiona il tuo QR per salvare il tuo biglietto, può lasciarti subito il suo contatto, che arriva nel tuo elenco già pulito, senza calligrafie da decifrare.
3. 3Aggiungi chiunque a mano in pochi tap: il proprietario di casa del sopralluogo di stamattina, l'idraulico che hai conosciuto in cantiere, il fornitore che ti ha messo da parte il cedro buono.
4. 4Importa un elenco che tieni già, oppure esporta il tuo in CSV quando vuoi, così non resti mai chiuso fuori dai tuoi contatti.

Il piano Free include qualche scansione per iniziare, e il piano Individual rende le scansioni illimitate, così una scatola di vecchi biglietti diventa un elenco ricercabile in un pomeriggio.

Un nome e un numero non ti dicono niente sul lavoro. Quello che conta è il lavoro che hai fatto e quello che vogliono dopo, e il momento per registrarlo è subito dopo aver parlato, prima di caricare il furgone e dimenticartene.

Tocca il cliente, prendi in mano il telefono e parla: "Ristrutturazione cucina finita a marzo, vuole scaffali su misura in autunno, nicchia misurata 42 pollici, i soldi li gestisce il marito." Quella nota vocale, con il piano Individual, trasforma un numero nudo in un cliente che puoi davvero ricontattare. Una nota scritta veloce funziona allo stesso modo quando non puoi parlare ad alta voce.

• Il lavoro che hai fatto e quando, così la storia è lì la prossima volta che chiamano.
• Quello che vogliono dopo: la terrazza, i mobili su misura, la porta da riparare che continuano a rimandare.
• Misure vere e stranezze della casa che non vuoi rimisurare.
• Chi te li ha segnalati, così sai quali clienti ringraziare.
• Budget, tempi e chi decide davvero.

Un elenco serve solo se ci trovi dentro la persona giusta. Non devi scorrere né ricordarti chi chiamare. Con il piano Individual, l'AI Concierge cerca nei tuoi contatti e nel tuo calendario come se lo chiedessi a un aiutante lì accanto a te.

Chiedi "chi voleva una terrazza questa primavera?" oppure "quale impresa edile ha fatto il cantiere di Maple Street?" o ancora "chi ho conosciuto al magazzino del legname il mese scorso?" e tira fuori le persone esatte dal tuo elenco, note comprese. Il cliente con cui hai parlato due inverni fa è a una domanda di distanza.

Il tuo elenco clienti è una delle cose più preziose che possiedi, quindi non dovrebbe stare alle condizioni di un estraneo. In ConnectMachine i tuoi contatti sono privati per impostazione predefinita e non vengono mai venduti, e sono cifrati in transito e a riposo.

E restano tuoi. Esporta tutto l'elenco in CSV quando vuoi, con qualsiasi piano, oppure sincronizzalo con il tuo CRM con un piano a pagamento. Cambia telefono, furgone o app: l'elenco di tutte le persone per cui hai costruito qualcosa viene con te.

È qui che un elenco ordinato si ripaga da solo. Siccome ogni cliente porta con sé le tue note, il follow-up è preciso: chiami per quella terrazza, quella stanza o quella riparazione di cui ti aveva parlato, mesi dopo il punto in cui chiunque altro se ne sarebbe dimenticato.

E siccome il tuo biglietto viaggia come link, un cliente contento può passarti a un vicino con un tap, e quella segnalazione arriva nello stesso elenco ricercabile con una nota su chi l'ha mandata. I forse che avevi annotato in primavera diventano lavori prenotati in autunno, perché niente è caduto nel vuoto.